Última atualização: 9 de junho de 2026 – site: https://smartfree.pro/
Visão geral
Bem-vindo à SmartFree. Ao se cadastrar, anunciar, reservar ou utilizar qualquer serviço da nossa plataforma, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Caso não concorde com estes termos, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Natureza da Plataforma
A SmartFree é uma plataforma de diretório profissional e marketplace que conecta usuários (clientes) a anunciantes (vendedores/prestadores de serviço, empresas, locais e espaços, freelancers, agências, organizadores).
- Papel da SmartFree: Atuamos estritamente como intermediários tecnológicos. Não somos proprietários, fabricantes ou prestadores diretos dos produtos, aluguéis ou serviços listados.
- Responsabilidade: A responsabilidade pela qualidade, entrega, veracidade das informações e conformidade legal de produtos e serviços é exclusiva do respectivo anunciante.
2. Uso de Dados e Ferramentas Automatizadas
- Google Places: A SmartFree utiliza a API oficial do Google Places para facilitar a criação de diretórios. A Smartfree reconhece que o armazenamento desses dados deve respeitar as diretrizes do Google, por tal motivo esses dados não são armazenados no nosso banco de dados e sim em cache de sistemas. Comprometemo-nos a remover qualquer conteúdo mediante solicitação legítima do proprietário.
- Inteligência Artificial (OpenAI): Utilizamos IA para otimizar descrições de anúncios. o proprietário pode revogar ou edir eclusão total cajo veja isso como propaganda enganosas.
3. Cadastro e Documentação
- O usuário declara que todos os dados fornecidos (telefone, e-mail, endereço, CPF, RG, NRS, certificados, diplomas, ASO) são verdadeiros, precisos e atualizados.
- A SmartFree reserva-se o direito de verificar a veracidade das informações, mas não garante a idoneidade absoluta dos anunciantes. O uso de serviços profissionais exige cautela e diligência por parte do usuário final.
4. Pagamentos e Comissão (Stripe Connect)
- A plataforma utiliza o Stripe Connect para a divisão automática de pagamentos.
- Comissão: Ao realizar uma reserva, o sistema deduz a comissão do administrador do valor total. O saldo remanescente é repassado ao proprietário do anúncio conforme as regras do Stripe.
- Transações: A SmartFree não retém o valor principal das transações, atuando apenas como processadora da comissão de intermediação. Disputas financeiras devem ser tratadas diretamente entre o cliente e o anunciante via painel de mensagens, seguindo as diretrizes do Stripe.
5. Anúncios, Planos e Campanhas
- Pacotes: O pagamento de pacotes de listagem, destaque ou campanhas publicitárias é considerado um serviço prestado no momento da ativação. Portanto, tais valores não são passíveis de reembolso após a publicação do anúncio ou início do período de destaque.
- Conteúdo: É estritamente proibido publicar conteúdo ilícito, ofensivo, que viole direitos de propriedade intelectual de terceiros ou que seja considerado spam.
6. Isenção de Responsabilidade
A SmartFree não se responsabiliza por:
- Danos diretos ou indiretos decorrentes da prestação de serviços ou entrega de produtos por terceiros.
- Falhas na sincronização de calendários (iCal) com outras plataformas (Airbnb, Booking.com), sendo responsabilidade do anunciante conferir sua disponibilidade.
- Interrupções temporárias do sistema, falhas de conexão ou problemas técnicos na infraestrutura de terceiros (Google, Stripe, Twilio).
7. Contato e Suporte
Para questões sobre estes Termos, denúncias de conteúdo ou problemas técnicos:
- E-mail Geral: contato@smartfree.pro
- E-mail Financeiro: financeiro@smartfree.pro
- Telefone/WhatsApp: +55 11 95410-5736
